Politique de remboursement
Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
Linéo étend ce délai à 30 jours.
Conditions :
Le produit doit être :
- non utilisé
- en parfait état
- dans son emballage d’origine
Tout produit retourné incomplet, utilisé ou endommagé ne pourra pas être remboursé.
Procédure :
Toute demande de retour doit être effectuée à contact@linéo.com
Adresse de retour
Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
Linéo
60 rue François 1er
75008 Paris
France
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour initier un retour, contactez notre service client à contact@linéo.com en indiquant votre nom, numéro de commande et le produit concerné.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.
Frais de retour :
Les retours sont gratuits.
Les frais de retour sont entièrement pris en charge par Linéo.
Exception :
En cas de produit défectueux ou non conforme, Linéo prend en charge l’intégralité des frais.
Réclamation :
Toute anomalie doit être signalée dans un délai de 48h après réception avec photos à l’appui.
Remboursement :
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.